“Hey Siri” ne fonctionne pas ? Voici les correctifs !

D’assistant virtuel relativement novice dans iOS 5 à assistant personnel polyvalent dans iOS 15, Siri a parcouru un long chemin. Avec une grande variété de compétences ainsi que des astuces Siri impressionnantes, notamment la traduction, la possibilité de contrôler les appareils domestiques intelligents et le répertoire pour améliorer la conversation avec un son naturel, l’assistant virtuel d’Apple s’est considérablement amélioré. Cependant, il y a encore des domaines où Siri continue de lutter et de tâtonner au grand dam de tout le monde. Au-delà des inconvénients séculaires, l’assistant virtuel a également eu son lot de problèmes. Donc, si « hey Siri » ne fonctionne pas sur vos appareils, voici 10 correctifs que vous pouvez essayer de réparer Siri ne fonctionne pas sur iPhone, iPad, Apple Watch et Mac.

Conseils pour résoudre le problème de non-fonctionnement de « Hey Siri » sur iPhone et iPad

Lorsque vous essayez de résoudre les problèmes de Siri sur les iDevices, vous devez garder plusieurs choses à l’esprit. Par exemple, vous devez vérifier la compatibilité et vous assurer que votre pays ou votre région prend en charge une fonctionnalité Siri spécifique. Ce n’est pas tout, vous devez également vous assurer que votre appareil est connecté à une connexion Internet solide pour que l’assistant virtuel fonctionne.

En dehors de ces suspects habituels, vous ne devez jamais exclure un problème logiciel ou un bogue aléatoire qui pourrait empêcher l’assistant virtuel d’Apple de fonctionner normalement. Cela dit, essayons les solutions possibles pour résoudre le problème de non fonctionnement de Siri sur iOS, iPadOS, watchOS ou macOS !

1. Assurez-vous que votre appareil est entièrement intégré

Gardez à l’esprit que seuls les derniers iDevices prennent en charge les mains libres Hey Siri sans être branchés sur le secteur. Alors, assurez-vous que vos appareils sont compatibles avec Hey Siri.

Les appareils suivants prennent en charge « Hey Siri » :

  • iPhone iPhone 6s ou ultérieur
  • iPad iPad Air (3e et 4e génération)
  • iPad mini (5e génération)
  • iPad Pro 12,9 pouces (2e génération ou ultérieure)
  • iPad Pro 11 pouces (1ère génération ou ultérieure)
  • iPad Pro (10,5 pouces)
  • iPad Pro (9,7 pouces)
  • iPad (6e génération) ou version ultérieure
  • AirPods Max
  • AirPods Pro
  • AirPod (2e génération)
  • Tous les modèles d’Apple Watch
  • Beats Powerbeats (modèle 2020), Powerbeats Pro Solo Pro
  • MacBook Pro introduit en 2018 ou plus tard
  • MacBook Air introduit en 2018 ou plus tard
  • iMac Pro iMac introduit en 2020

Si vos appareils sont compatibles avec « Hey Siri », lisez la suite pour trouver un moyen de résoudre le problème.

2. Assurez-vous que Siri prend en charge certaines fonctionnalités dans votre pays ou région

Il convient de souligner que la disponibilité, les commandes et les fonctionnalités de Siri varient selon la langue et le pays/la région. Par exemple, les réservations de restaurant Siri ne fonctionnent qu’aux États-Unis, au Canada et au Mexique. En outre, la traduction de Siri et les fonctionnalités vocales de synthèse vocale neuronale n’ont pas encore été déployées partout. Pour savoir si votre pays/région prend en charge une fonctionnalité Siri spécifique, accédez à la disponibilité complète des fonctionnalités d’Apple. page.

3. Assurez-vous que l’option Autoriser Siri lorsqu’elle est verrouillée est activée

Si vous essayez d’activer Siri lorsque votre appareil est verrouillé et que Hey Siri ne fonctionne pas pour vous, assurez-vous que l’option « Autoriser Siri lorsque verrouillé » est activée. S’il est désactivé, vous ne pouvez pas appeler l’assistant personnel lorsque votre appareil iOS/iPadOS ou macOS est verrouillé.

Sur iPhone/iPad : ouvrez Paramètres -> Siri et recherche. Maintenant, assurez-vous que le bouton Autoriser Siri lorsque verrouillé est activé.

Assurez-vous d'autoriser Siri lorsqu'il est verrouillé est activé

Sur Mac : ouvrez les Préférences Système -> Siri. Maintenant, assurez-vous que la case à gauche de Autoriser Siri lorsque verrouillé est cochée.

Autoriser Siri lorsque votre appareil est verrouillé

4. Assurez-vous que Siri n’est pas restreint sur votre appareil

Une autre chose importante à garder à l’esprit est de s’assurer que Siri n’est pas restreint sur votre appareil. Screen Time vous permet non seulement d’empêcher Siri d’effectuer des recherches sur le Web, mais également de bloquer le langage explicite. Pour supprimer la restriction, accédez à l’application Paramètres -> Temps d’écran -> Restrictions de contenu et de confidentialité -> Restrictions de contenu -> Siri. Ensuite, assurez-vous que vous avez autorisé Siri à effectuer des tâches sans aucune limitation (si c’est ce que vous recherchez).

Supprimer la restriction Siri

5. Activer/désactiver le Wi-Fi et le cellulaire

Ce n’est un secret pour personne que Siri nécessite une connexion Wi-Fi/cellulaire solide et stable. Si votre connexion Internet est faible, cela pourrait être (très probablement) le coupable. Ainsi, il y a de fortes chances que la résolution de la lenteur de la connexion Wi-Fi ou cellulaire vous aide à résoudre le problème du non fonctionnement de Siri sur votre iPhone, iPad, Mac ou Apple Watch.

Sur iPhone et iPad : Ouvrez l’application Paramètres -> Données Wi-Fi/Mobile. Maintenant, éteignez l’interrupteur. Après cela, attendez un certain temps, puis activez les données Wi-Fi/Mobile.

Désactiver et activer le WiFi sur iPhone

Remarque : vous pouvez également essayer de réinitialiser les paramètres réseau et voir si cela résout les problèmes Wi-Fi que votre iPhone peut rencontrer.

Sur Apple Watch : accédez à l’application Paramètres > Données Wi-Fi/Mobile. Ensuite, désactivez la bascule. Ensuite, rallumez l’interrupteur après quelques secondes. (Pour résoudre d’autres problèmes courants d’Apple Watch, accédez à notre guide de dépannage complet d’Apple Watch.)

Désactiver et activer le WiFi sur Apple Watch

Sur Mac : Cliquez sur le menu Wi-Fi puis désactivez le Wi-Fi. Maintenant, attendez quelques secondes, puis réactivez le Wi-Fi.

6. Assurez-vous que toujours écouter “Hey Siri” est activé

Par défaut, Siri ne répond pas lorsque votre iPhone est placé face vers le bas ou couvert. Si vous souhaitez que l’assistant virtuel réponde toujours même lorsque votre appareil est couvert ou orienté vers le bas, assurez-vous d’avoir activé Always Listen for Hey Siri.

Activer Toujours écouter Hey Siri

Accédez à l’application Paramètres sur votre appareil et choisissez Accessibilité. Ensuite, faites défiler vers le bas et sélectionnez Siri. Enfin, assurez-vous que l’interrupteur juste à côté de Toujours écouter « Hey Siri » est activé.

7. Réinitialisation matérielle de votre appareil

Franchement, la réinitialisation matérielle, ou redémarrage forcé, est mon outil de dépannage préféré, en particulier lorsqu’il s’agit de problèmes courants avec iOS 15. Sachant à quel point il a toujours été fiable, il est sage d’essayer de forcer le redémarrage de votre iPhone.

Réinitialisation matérielle iPhone 8 ou version ultérieure et iPad avec Face ID : appuyez sur le bouton d’augmentation du volume. Ensuite, appuyez sur le bouton de réduction du volume. Après cela, vous devez maintenir enfoncé le bouton d’alimentation/latéral jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse à l’écran.

Forcer le redémarrage de l'iPhone

Réinitialisation matérielle iPhone 7/7 Plus : maintenez enfoncés simultanément le bouton latéral et le bouton de réduction du volume jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse à l’écran.

Réinitialisation matérielle de l’iPhone 6s ou antérieur et de l’iPad avec Touch ID : maintenez enfoncés simultanément le bouton d’accueil et le bouton d’alimentation/latéral jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse.

Réinitialisation matérielle de l’Apple Watch : maintenez enfoncés simultanément la couronne numérique et le bouton latéral jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse à l’écran.

8. Désactivez Siri et configurez-le à nouveau

Parfois, vous pouvez résoudre les problèmes de Siri sur vos iDevices simplement en désactivant complètement l’assistant personnel, puis en le configurant à nouveau. Alors, essayez-le aussi.

Sur iPhone/iPad : accédez à l’application Paramètres et choisissez Siri et recherche. Ensuite, éteignez l’interrupteur juste à côté de “Écoutez Hey Siri”. Désactivez également la bascule juste à côté du bouton Appuyez sur le bouton latéral/accueil/haut pour Siri. Après cela, redémarrez votre appareil, puis activez ces bascules.

désactiver hey Siri

Sur Apple Watch : ouvrez Paramètres -> Siri. Maintenant, désactivez les boutons pour Écouter Hey Siri, Raise to Speak et Press Digital Crown. Après cela, redémarrez votre Apple Watch. Ensuite, activez toutes ces bascules.

Désactiver hey Siri sur Apple Watch

Remarque : Introduite dans watchOS 5, la fonction Raise To Speak vous permet d’activer l’assistant virtuel sans dire « Dis Siri » ou sans appuyer sur un bouton de votre Apple Watch.

Sur Mac : accédez à Préférences Système -> Siri. Maintenant, décochez la case à gauche de Activer Ask Siri. Décochez également les cases à gauche de Listen for Hey Siri et Allow Siri When Locked. Après cela, redémarrez votre Mac, puis activez toutes ces fonctionnalités.

Activer ou désactiver hey siri sur Mac

Une fois que vous avez configuré Siri sur votre appareil, appelez l’assistant personnel et demandez-lui d’effectuer certaines tâches telles que « Hey Siri, allume la lampe de poche ». Si l’assistant virtuel commence à fonctionner normalement, vous êtes prêt à partir !

9. Réinitialiser tous les paramètres sur votre iPhone ou iPad

Je ne me souviens plus combien de fois la réinitialisation d’usine m’a sauvé. Chaque fois que mon iPhone ou mon iPad semble avoir du mal à résoudre des problèmes complexes, je m’assure de l’essayer. Heureusement, cela ne me laisse pas tomber à plusieurs reprises. Je vous recommande donc d’essayer cette solution fiable.

Réinitialiser tous les réglages

Dirigez-vous vers l’application Paramètres -> Général -> Réinitialiser -> Réinitialiser tous les paramètres. Si vous y êtes invité, entrez les codes d’accès de votre appareil et Screen Time. Après cela, configurez à nouveau Siri. Ensuite, activez Siri pour vérifier si vous avez enfin résolu le problème.

10. Vérifiez l’état du système d’Apple

Si aucune des astuces n’a fonctionné pour résoudre le problème de non-fonctionnement de Siri sur votre iPhone, je suppose que le problème pourrait provenir du système Apple. Chaque fois que le système d’Apple est confronté à une panne, un certain nombre de services et de fonctionnalités importants, dont Siri, cessent de fonctionner. Par conséquent, naviguez jusqu’à La page d’état du système d’Apple et assurez-vous que le cercle à gauche de Siri est vert.

État du système d'Apple pour Siri

Si le cercle à gauche de Siri est jaune, vous ne pouvez rien faire d’autre que (vous l’avez deviné !) attendre la fin du problème.

Bonus : mettre à jour le logiciel

La mise à jour du logiciel est assez fiable en termes de correction de bugs et de problèmes divers souvent difficiles à expliquer. Donc, si aucune des astuces n’a fonctionné pour résoudre le problème de non fonctionnement de Siri sur votre appareil iOS/iPadOS/watchOS ou macOS, je soupçonne que le problème pourrait être dû à un bogue. Ainsi, il y a de fortes chances que la mise à jour logicielle puisse vous aider à résoudre les problèmes de Siri.

Sur iPhone/iPad : accédez à l’application Paramètres -> Général -> Mise à jour du logiciel. Ensuite, téléchargez et installez la dernière version d’iOS/iPadOS sur votre appareil.

Logiciel de mise à jour

Sur Apple Watch : accédez à l’application Paramètres -> Général -> Mise à jour du logiciel. Ensuite, mettez à jour le logiciel de votre Apple Watch.

apple-watch-software-update

Sur Mac : accédez à Préférences Système -> Mise à jour logicielle. Après cela, téléchargez et installez la dernière version de macOS.

Mettre à jour-le-logiciel-sur-votre-Mac-

Conseils pour résoudre les problèmes de Siri sur iPhone, iPad, Apple Watch et Mac

Eh bien, c’est la fin de ce guide de dépannage ! J’espère que Siri a recommencé à fonctionner normalement sur votre iDevice. Comme indiqué ci-dessus, une connexion Wi-Fi/cellulaire lente est souvent le principal responsable du problème. Ainsi, vous pouvez résoudre les problèmes de Siri sur votre iPhone, Apple Watch ou Mac en réparant la connexion Internet faible dans la plupart des cas. Si cela ne vous aide pas, vous pouvez opter pour d’autres solutions fiables telles que la mise à jour du logiciel et la réinitialisation d’usine pour résoudre le problème.

Alors, quelles astuces vous ont porté chance ? N’oubliez pas de me faire part de vos commentaires et de l’astuce qui a fait le tour pour vous.

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