Comment signaler les mauvaises applications et les escroqueries dans l’App Store sur iPhone

S’il est indéniable que la politique d’Apple sur l’App Store est assez stricte, elle n’est pas sans failles. En exploitant ces failles et en contournant les règles, les escrocs ne manquent jamais de publier des applications frauduleuses et d’extraire de l’argent des utilisateurs. Jusqu’à présent, vous ne pouviez rien faire d’autre que d’abandonner ces applications louches et d’attendre qu’Apple les supprime de l’App Store. Mais cela a maintenant changé pour le mieux, grâce à l’introduction d’un nouveau bouton « Signaler un problème » dans l’App Store sur iOS 15. Il vous permet de signaler directement les applications frauduleuses et les escroqueries dans l’App Store d’Apple sur votre iPhone et iPad. Laissez-moi vous montrer comment signaler les applications frauduleuses sur votre appareil iOS.

Comment signaler des applications frauduleuses dans l’App Store sur iPhone et iPad (2021)

Avant de suivre le processus étape par étape, découvrons ce qui sépare le nouveau bouton « Signaler un problème » de l’ancienne fonctionnalité de rapport. Nous discuterons également de la disponibilité de cette fonctionnalité et de la manière dont vous pouvez l’activer dès maintenant sur votre iPhone. Cela dit, plongeons-nous dedans.

Qu’est-ce que le nouveau bouton « Signaler un problème » dans l’App Store ?

Il convient de souligner qu’auparavant, le bouton « Signaler un problème » était enfoui dans l’onglet Jeux/Applications de l’App Store. En appuyant sur le bouton, l’App Store vous amènerait à un site Web où vous pourriez choisir parmi quatre options –

  • Demande à être remboursé
  • Signaler une activité suspecte
  • Trouver mon contenu
  • Signaler un problème de qualité

Franchement, ces options étaient là pour apaiser les utilisateurs et faire des chiffres, car elles n’offraient pas un moyen clair de signaler une arnaque ou une mauvaise application. Pire, l’option “Signaler une activité suspecte” redirigerait les utilisateurs vers le support Apple, ce qui était pour le moins ennuyeux.

Désormais, l’App Store d’Apple vous permet de signaler directement un problème avec chaque application gratuite comportant des achats intégrés. Notamment, vous disposez également d’options distinctes pour signaler non seulement les escroqueries, mais également les contenus offensants, illégaux et abusifs. Du point de vue de l’utilisateur, c’est une bien meilleure implémentation. Maintenant, je me demande pourquoi Apple a mis autant de temps à faire un changement aussi astucieux.

Y a-t-il encore une mise en garde? Malheureusement oui. Pour l’instant, le bouton « Signaler un problème » n’est disponible qu’aux États-Unis. Cela signifie que si vous vivez ailleurs dans le monde, vous ne pouvez pas faire grand-chose contre les applications frauduleuses. Et bien, c’est dommage vu à quel point le mot “Sécurité” est vanté dans les campagnes publicitaires d’Apple. Mais ne vous inquiétez pas, il existe une solution de contournement qui vous permettra de tester cette fonctionnalité même si vous vivez dans des pays en dehors des États-Unis.

Signaler une application frauduleuse et du contenu abusif sur l’App Store

1. Pour commencer, lancez l’App Store sur votre appareil iOS 15 ou iPadOS 15. Ensuite, dirigez-vous vers l’application que vous souhaitez signaler et faites défiler jusqu’à la section d’informations. Ensuite, appuyez sur l’option “Signaler un problème”.

Comment signaler les mauvaises applications et les escroqueries dans l'App Store d'Apple sur iPhone

2. Ensuite, il vous dirigera vers le site Web d’Apple (idmsa.apple.com), où vous devrez vous connecter à l’aide de votre identifiant Apple et de votre mot de passe pour continuer. Si vous avez en quelque sorte verrouillé ou désactivé votre identifiant Apple, consultez notre guide pour retrouver l’accès à votre identifiant Apple.

Comment signaler les mauvaises applications et les escroqueries dans l'App Store d'Apple sur iPhone

3. Une fois que vous vous êtes connecté à votre compte, appuyez sur le menu déroulant sous « En quoi pouvons-nous vous aider ? » option pour signaler l’application depuis votre iPhone.

Appuyez sur le bouton fléché sur la page de signalement d'une arnaque

4. Comme vous pouvez le voir ci-dessous, le menu déroulant vous présentera plusieurs options, notamment :

  • Demande à être remboursé
  • Signaler un problème de qualité
  • Trouver mon contenu
  • Signaler une escroquerie ou une fraude
  • Signaler un contenu offensant, illégal ou abusif

Signaler une arnaque dans l'App Store sur iPhone et iPad

Maintenant, sélectionnez l’option préférée selon vos besoins et cliquez sur Suivant. Pour les besoins de ce guide, je vais choisir la quatrième option qui vous permet de signaler une escroquerie ou une fraude.

5. Enfin, vous devrez décrire le problème et soumettre le rapport. Après avoir soumis le rapport, Apple confirmera qu’il examinera l’application et utilisera vos commentaires pour aider à améliorer le service. Notez que le géant de Cupertino ne vous enverra pas de réponse basée sur votre rapport. Cela signifie que vous ne pouvez pas faire plus qu’attendre l’action souhaitée.

Décrivez le problème et soumettez-le

Comment obtenir la nouvelle option « Signaler un problème » de l’App Store en dehors des États-Unis

Bien qu’il n’y ait pas encore de confirmation du déploiement de cette fonctionnalité nouvellement ajoutée en dehors des États-Unis, vous pouvez y accéder dès maintenant via un piratage séculaire. Comme vous l’avez peut-être déjà deviné, vous devez soit créer un identifiant Apple américain, soit modifier votre pays / région App Store en États-Unis. Je vous suggère d’opter pour ce dernier car c’est une solution de contournement beaucoup plus simple.

Pour changer le pays de l’App Store dans iOS 15, accédez à Paramètres -> icône de votre profil -> Médias et achats -> Afficher le compte -> Pays/Région. Après cela, appuyez sur Changer de pays ou de région et entrez une adresse américaine ainsi qu’un numéro de téléphone.

Changer le pays ou la région de l'App Store

Une fois que vous avez changé de pays, ouvrez l’App Store et rendez-vous dans la section d’informations d’une application gratuite qui propose également des achats intégrés. Ensuite, consultez l’option « Signaler un problème ». S’il ne s’affiche pas tout de suite, redémarrez votre iPhone.

Raisons derrière l’échec d’Apple à arrêter les applications frauduleuses dans l’App Store

Sans entrer dans les mauvaises herbes, je voudrais souligner qu’Apple n’a employé que 500 réviseurs d’applications humaines contre 20 000 modérateurs de contenu chez Google. Alors que Facebook compte 15 000 modérateurs de contenu et Twitter a embauché 2 200 examinateurs pour suivre le contenu.

Compte tenu de l’ampleur de l’App Store, Apple doit disposer d’une plus grande équipe de réviseurs d’applications humaines pour empêcher les escroqueries à grande échelle. Lorsque l’accent est tellement mis sur l’amélioration de la sécurité et de la confidentialité, l’App Store mérite une meilleure protection contre les fraudes. Quant à savoir pourquoi le géant de Cupertino est si passif sur ce front est inexplicable.

Signaler des applications frauduleuses et frauduleuses sur iPhone et iPad

C’est ainsi que vous pouvez signaler directement les escroqueries et les applications abusives dans l’App Store d’Apple sur iPhone. Bien que seul le temps nous dira à quel point cette fonctionnalité s’avérera efficace, je la trouve plus conviviale que l’implémentation précédente. En outre, il serait également intéressant de voir si Apple prend ou non des mesures sérieuses contre les rapports. Au fait, que pensez-vous de cette nouvelle fonctionnalité de création de rapports sur les applications ? Le trouvez-vous plus utile ? Partagez vos réflexions avec nous dans la section commentaires ci-dessous.

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